アイアップ公式オンラインショップでお買い上げの方限定で、おもちゃカテゴリー商品について、1年間パーツ、付属品などを無料で交換対応させて頂きます。

対象

アイアップ公式オンラインショップpaldepaでご購入された方のみ

保証期間

ご購入から1年間

対象商品

おもちゃカテゴリ内の商品が保証対象となります。
▸おもちゃカテゴリーはこちら

生産終了などにより、商品がない場合、交換品の手配が出来ない場合がございます。

上記おもちゃ以外のカテゴリ商品は、保証適用対象外となりますので、予めご了承ください。

パーツ安心保証対応の流れ

保証対応が必要の場合は　Eメールで当店までご連絡下さい。

▸メールアドレス：support@eyeup.co.jp

オペレーターより状況を確認させていただき、必要なパーツ確認後、発送手配させていただきます。

場合によっては、デジカメ・カメラ付き携帯電話等で撮影をいただき、画像を添付して送信して頂く場合がございます。

ご注意

下記項目のいずれかに当てはまる場合は保証対象外となります。

• 同一パーツの複数回の紛失に関しましては、当保証の対象外となります。
• 外装汚れ、印刷剥がれなど、ご使用に支障がないものは保証対象外となります。
• パーツ安心保証は、アイアップ公式オンラインショップ　paldepaでご購入されました商品に限ります。
• 納品書など購入が証明できる書面をお手元に大切に保管ください。購入履歴が弊社で確認できない場合は、当保証の対象外となる場合がございます。
• 保証はパーツの保証であって、不具合により生じた2次損害等の保証ではございません。
• その他、当ショップが不適当とみなした場合は、保証対象外となります。